L’humanité célèbre ce mercredi 15 mars 2023 la Journée mondiale des droits des consommateurs, sous le thème «Autonomiser les consommateurs par une transition vers des énergies propres». En Guinée la Fédération Nationale de Défense des Droits des Consommateurs de Guinée (FNDCG) a rendu public une déclaration au siège du CNOSCG située à Dixinn.
Dans cette declaration, Yamoussa bangoura, vice président de la fédération nationale des défenseurs des droits des consommateurs a lancé une invite aux citoyens à la vigilance pour le respect des droits des consommateurs et propose aux autorités de la transition pour créer un conseil national des consommateurs avant de faire plusieurs d’autres recommandations.
Lisez l’intégralité de la déclaration.
Déclaration de la Fédération Nationale de Défense des Droits des Consommateurs de Guinée (FNDCG)
A l’ occasion de la Journée internationale des Droits des consommateurs, célébrée à chaque 15 mars reconnu en 1960 par Consumer International, la première organisation internationale des Unions des consommateurs et c’est en 1983 Consumer international édicte le 15 mars la Journée mondiale des Consommateurs en mémoire du discours historique de John F Kennedy le 15 mars 1962. Les consommateurs du monde entier ont des droits et des devoirs. Cette année la célébration du 15 mars a pour thème « d’Autonomiser les consommateurs par une transition vers des énergies propres » assurer la protection de l’intérêt des consommateurs. Autrement cette journée est de faire des propositions d’amélioration de la qualité de déserte en eau et électricité pour une meilleure protection des consommateurs à l’accès ,le transport et à l’approvisionnement en électricité propre.
Face à cette préoccupation, la Fédération Nationale de défense des Droits des Consommateurs, un maillon essentiel dans le processus de modélisation du consommateur ,de régulation des relations entre les représentants d’intérêts collectifs des consommateurs et usagers, est un ensemble d’acteurs soucieux de la problématique de défense des droits des consommateurs.
De nos jours, les défis de permettre aux populations de mieux garantir et défendre leurs droits à une consommation de qualité, au juste prix et respectant les normes nationales d’information se posent avec acquitté sans oublier que ces organisations de consommateurs qui œuvrent auprès des producteurs, l’etat et les consommateurs doivent bénéficier d’un accompagnement dans toutes leurs actions visant la défense et la protection des droits des consommateurs. Toute fois, la FNDCG elle formule des recommandations suivantes :
Aux consommateurs : A la vigilance sur leurs droits contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa vie, sa santé ou son équilibre financier.,- le droit à l’information, le droit au choix, le droit d’être entendu, le droit à l’éducation, le droit à la réparation des torts, le droit à un environnement sain- le droit à la satisfaction des besoins de base.
Au Gouvernement guinéen: Mettre en place un organe consultatif dénommé Conseil National de la Consommation / observatoire des prix (structuration des prix, suivi hebdomadaire des prix), à l’image des autres pays, qui servira de cadre de concertation entre les représentants des organisations de consommateurs et les autres organisations des professionnels. L’élaboration d’un plan global court, moyen et long terme afin de générer un effet immédiat sur les prix de produits de grande consommation et la modernisation du système économique de lutte contre la vie chère ainsi que l’amélioration du pouvoir d’achat avec l’ensemble des acteurs œuvrant dans ce domaine : les opérateurs économiques , les organisations représentatives des consommateurs, des employeurs, des professionnels ou des salariés ; – Faire participer les associations de défense des consommateurs aux instances de prises de décisions concernant la promotion et la protection des droits et intérêts du consommateur ;-Mettre en place une politique pour réduire les émissions de CO2 et autres Gaz à Effet de Serre (ozone, méthane) ;-La Conception et opérationnalisation d’un mécanisme de surveillance et de réparation des dégâts d’incendies dus au des coupures fantaisiste en vertus du droit à la réparation des torts ; -Promouvoir l’information et la communication efficace et efficiente au sein de l’EDG, SEG et les opérateurs de téléphonies en faveur des consommateurs ;-Revoir et veiller la collaboration entre l’ARPT et les services téléphoniques pour une tarification en faveur des consommateurs ;-Promouvoir L’homologation des prix dans les pharmacies et Priorisation des services dans les urgences sanitaire au profil de l’argent ; -la Mise en circulation des nouveaux bus et une politique d’alléger des couts de transports en faveur des usagers ; – Le respect du protocole d’accord entre la Chambre du Commerce et le gouvernement guinéen sur les prix à tous les niveaux ;
Aux associations de défense des droits des consommateurs-la Création d’une synergie d’actions entre les associations de défense des consommateurs de Guinée ; -le Renforcement des mécanismes d’information et de sensibilisation des consommateurs sur leurs droits et devoirs ; -L’intensification des actions de plaidoyers pour la prise en compte des droits des consommateurs.
La Fédération Nationale de Défense des Droits des Consommateurs de Guinée (FNDCG)
